Article 21 – Droit d’opposition 

Article 21 - Droit d'opposition

1. La personne concernée a le droit de s'opposer à tout moment, pour des raisons tenant à sa situation particulière, à un traitement des données à caractère personnel la concernant fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point e) ou f), y compris un profilage fondé sur ces dispositions. Le responsable du traitement ne traite plus les données à caractère personnel, à moins qu'il ne démontre qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts et les droits et libertés de la personne concernée, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

2. Lorsque les données à caractère personnel sont traitées à des fins de prospection, la personne concernée a le droit de s'opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel la concernant à de telles fins de prospection, y compris au profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection.

3. Lorsque la personne concernée s'oppose au traitement à des fins de prospection, les données à caractère personnel ne sont plus traitées à ces fins.

4. Au plus tard au moment de la première communication avec la personne concernée, le droit visé aux paragraphes 1 et 2 est explicitement porté à l'attention de la personne concernée et est présenté clairement et séparément de toute autre information.

5. Dans le cadre de l'utilisation de services de la société de l'information, et nonobstant la directive 2002/58/CE, la personne concernée peut exercer son droit d'opposition à l'aide de procédés automatisés utilisant des spécifications techniques.

6. Lorsque des données à caractère personnel sont traitées à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques en application de l'article 89, paragraphe 1, la personne concernée a le droit de s'opposer, pour des raisons tenant à sa situation particulière, au traitement de données à caractère personnel la concernant, à moins que le traitement ne soit nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public.

En savoir plus...

L'article 21 garantit le droit d’opposition au traitement des données personnelles. Une personne peut s’opposer, à tout moment et pour des raisons liées à sa situation particulière, à un traitement fondé sur l’intérêt public ou légitime, sauf si le responsable justifie de motifs impérieux ou d’un besoin juridique. Elle peut également s’opposer sans condition au traitement de ses données à des fins de prospection commerciale, y compris en cas de profilage, ce qui entraîne l'arrêt immédiat du traitement à ces fins. Ce droit doit être clairement communiqué dès le premier contact et peut être exercé par des moyens automatisés. En matière de recherche ou de statistiques, l’opposition reste possible, sauf si le traitement est indispensable à une mission d’intérêt public.

Le RGPD prévoit-il une amende en cas d'infraction à cet article ?

Conformément à l'article article 83 du RGPD, les infractions aux règles définies dans le présent article sont passibles d'amendes administratives pouvant aller jusqu'à 20 000 000 EUR ou, dans le cas d'une entreprise, jusqu'à 4 % du chiffre d'affaires annuel mondial total réalisé au cours de l'exercice précédent, le montant le plus élevé étant retenu.

Considérants pertinents

[Droit d'opposition]
69. Lorsque des données à caractère personnel pourraient être traitées de manière licite parce que le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement, ou en raison des intérêts légitimes du responsable du traitement ou d'un tiers, les personnes concernées devraient néanmoins avoir le droit de s'opposer au traitement de toute donnée à caractère personnel en rapport avec leur situation particulière. Il devrait incomber au responsable du traitement de prouver que ses intérêts légitimes impérieux prévalent sur les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée.

[Droit d'opposition à la prospection commerciale]
70. Lorsque des données à caractère personnel sont traitées à des fins de prospection, la personne concernée devrait avoir le droit, à tout moment et sans frais, de s'opposer à ce traitement, y compris le profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection, qu'il s'agisse d'un traitement initial ou ultérieur. Ce droit devrait être explicitement porté à l'attention de la personne concernée et présenté clairement et séparément de toute autre information.

Droit souple


Références

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Droit souple (sectoriel ou transversal)

Lignes directrices et recommandations
> CNIL – Recommandations – Applications mobiles
8 avril 2025
> CNIL – Recommandations – Utilisation des données de localisation des véhicules connectés
25 mars 2025 (Projet, Ouvert à consultation publique)
> EDPB – Lignes directrices 2/2023 – Champ d’application technique de l’article 5,3 de la directive ePrivacy (2002/58/CE)
7 octobre 2024 (v2.0)
> CNIL – Recommandations – Réutilisateurs de données publiées sur Internet
12 juin 2024
> CNIL – Recommandations – Dispositifs de vidéosurveillance au sein des chambres des Ehpads
29 février 2024
> CNIL – Recommandations – Utilisation des interfaces de programmation applicatives (API)
7 juillet 2023
> CNIL – Recommandations – Télésurveillance pour les examens en ligne
8 juin 2023
> EDPB – Lignes directrices 02/2021 – Assistants vocaux virtuels
7 juillet 2021 (v2.0)
> EDPB – Lignes directrices 8/2020 – Le ciblage des utilisateurs de médias sociaux
13 avril 2021 (v2.0)
> EDPB – Lignes directrices 01/2020 – Véhicules connectés et applications liées à la mobilité
9 mars 2021 (v2.0)
> EDPB – Lignes directrices 6/2020 – L’interaction entre la deuxième directive sur les services de paiement et le RGPD
15 décembre 2020 (v2.0)
> CNIL – Lignes directrices – Cookies et autres traceurs
17 septembre 2020
> CNIL – Recommandations – Cookies et autres traceurs
17 septembre 2020
> EDPB – Lignes directrices 3/2019 – Le traitement des données à caractère personnel par des dispositifs vidéo
29 janvier 2020 (v2.0)

Référentiels
> CNIL – Référentiel – Mise en oeuvre d’un dispositif d’alerte professionnelle
6 juillet 2023
> CNIL – Référentiel – Gestion des officines de pharmacie
18 juillet 2022
> CNIL – Référentiel – Gestion des activités commerciales
3 février 2022
> CNIL – Référentiel – Gestion des impayés dans une transaction commerciale
3 février 2022
> CNIL – Référentiel – Protection de l’enfance et des jeunes majeurs de moins de 21 ans
20 janvier 2022
> CNIL – Référentiel – Gestion locative
6 mai 2021
> CNIL – Référentiel – Accueil, hébergement et accompagnement social et médico-social des personnes âgées, des personnes en situation de handicap et de celles en difficulté
11 mars 2021
> CNIL – Référentiel – Gestion du personnel
21 novembre 2019

Guides pratiques
> CNIL – Guide pratique – Equipe de développement
13 décembre 2021 ((sur le github de la CNIL))
> CNIL – Guide pratique – Sensibilisation pour les collectivités territoriales
18 septembre 2019
> CNIL – Guide pratique – L’Ordre des médecins
1 juin 2018

Jurisprudence

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Décision n° Nom Date Apport de la décision + d'infos Thème Secteur Autorite Annee
490416 Mme D... F... 27/01/2025 Exercice des droits - Adresser une demande au responsable de traitement préalablement à une saisine de la CNIL - Obligation Lien Droits des personnes, Droit d'accès, Droit de rectification, Droit à l'effacement et au déréférencement, Droit à la limitation, Droit à la portabilité, Droit d'opposition, Procédure Conseil d'Etat 2025
C-26/22 et C-64/22 SCHUFA Holding (Libération de reliquat de dette) 07/12/2023 Exercice du droit à l'effacement des données suite au droit d'opposition - Admission - Exceptions Lien Droits des personnes, Droit à l'effacement et au déréférencement, Droit d'opposition, Procédure Economie et fiscalité Cour de Justice de l'UE 2023
MED-2023-040 Société X 26/06/2023 Minimisation - Opposition à la prospection - 1) Données nécessaire à la prise en compte de l’opposition (liste repoussoir) - Admission - 2) Conservation de la civilité, du nom/prénom, date de naissance, numéro de téléphone, adresse électronique, ville ou code postal, niveau d’imposition et situation familiale des prospects ayant exercé leur droit d’opposition - Illicéité Lien Minimisation, Droits des personnes, Droit d'opposition, Liste repoussoir Marketing et prospection CNIL ou équivalent 2023
40/2022 Mme X 17/03/2022 Exercice des droits - Interdiction de l'exigence systématique de la carte d'identité - Possibilité de masquer les parties non obligatoires - Admission Lien Minimisation, Droits des personnes, Droit d'accès, Droit de rectification, Droit à l'effacement et au déréférencement, Droit à la limitation, Droit à la portabilité, Droit d'opposition, Procédure CNIL ou équivalent 2022
MED-2020-004 Société X 04/03/2020 Effectivité du droit d’opposition dans le temps - Liste repoussoir ou système équivalent - Admission Lien Droits des personnes, Droit d'opposition, Liste repoussoir Marketing et prospection CNIL ou équivalent 2020
406313 Mme B. 18/03/2019 Droit d'opposition - Subordonnation à l'existence de raisons légitimes propres à la personne concernée - Espèce Lien Droits des personnes, Droit d'opposition, Conditions Administration, Jeunesse et éducation Conseil d'Etat 2019
406313 Mme B. 18/03/2019 Recours contre la décision refusant de faire droit à l'opposition à un traitement - Données ayant cessé d'être conservées dans ce traitement - Non-lieu, sans qu'ait d'incidence le fait que les données en cause aient pu être transférées vers d'autres traitements vis-à-vis desquels s'exerce le droit d'opposition Lien Droits des personnes, Droit d'opposition, Conditions Administration, Jeunesse et éducation Conseil d'Etat 2019
C-398/15 Manni 09/03/2017 Droit d'opposition (directive 95/16) - Traitement résultant du registre de sociétés - Admission sous conditions Lien Droits des personnes, Droit d'opposition, Confidentialité Cour de Justice de l'UE 2017
392145 Ministre de l’éducation nationale, de l’enseignement supérieur et de la recherche contre Mme B…-A… 27/06/2016 Personne auprès de qui s'exerce le droit d'opposition - 1) Principe - Responsable du traitement - 2) Possibilité de déléguer cette compétence - Existence - 3) Exemple des traitements de l'éducation nationale (BE1D et BNIE) - Compétence exercée à l'échelon départemental Lien Droits des personnes, Droit d'opposition, Conditions Administration, Jeunesse et éducation Conseil d'Etat 2016
384673 Société les Éditions Néressis 09/11/2015 Droit d’opposition - Exercé de façon générale - Admission Lien Droits des personnes, Droit d'opposition, Prospection commerciale Marketing et prospection Conseil d'Etat 2015
357556 Société Groupe DSE France 23/03/2015 Prospection commerciale par SMS - Absence d'information sur l’opposition gratuite - Illégalité du dispositif d’opposition payant Lien Droits des personnes, Droit d'opposition, Prospection commerciale Marketing et prospection Conseil d'Etat 2015
353717 Association Lexeek pour l’accès au droit 23/03/2015 Droit d'opposition - Mise en ligne sur internet d'une base de données de jurisprudence non totalement anonymisées - Admission Lien Droits des personnes, Droit d'opposition, Portée Technologie Conseil d'Etat 2015
C-131/12 Google Spain 13/05/2014 Opposition à l'indexation des données (directive 95/46) - 1) Examen du droit de la personne à ce que l'information ne soit actuellement plus liée à son nom - 2) Nécessité que la présence de l'information crée un préjudice - Absence Lien Droits des personnes, Droit d'opposition, Procédure Technologie Cour de Justice de l'UE 2014
03-86-604 B. 28/09/2004 Opposition au traitement d’une donnée relative aux opinions politique, philosophique ou religieuse - Légitimité sans avoir à justifier d’un motif spécifique Lien Droits des personnes, Droit d'opposition, Données sensibles Cour de cassation 2004

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