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Article 21 - Droit d'opposition
1. La personne concernée a le droit de s'opposer à tout moment, pour des raisons tenant à sa situation particulière, à un traitement des données à caractère personnel la concernant fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point e) ou f), y compris un profilage fondé sur ces dispositions. Le responsable du traitement ne traite plus les données à caractère personnel, à moins qu'il ne démontre qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts et les droits et libertés de la personne concernée, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.2. Lorsque les données à caractère personnel sont traitées à des fins de prospection, la personne concernée a le droit de s'opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel la concernant à de telles fins de prospection, y compris au profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection.
3. Lorsque la personne concernée s'oppose au traitement à des fins de prospection, les données à caractère personnel ne sont plus traitées à ces fins.
4. Au plus tard au moment de la première communication avec la personne concernée, le droit visé aux paragraphes 1 et 2 est explicitement porté à l'attention de la personne concernée et est présenté clairement et séparément de toute autre information.
5. Dans le cadre de l'utilisation de services de la société de l'information, et nonobstant la directive 2002/58/CE, la personne concernée peut exercer son droit d'opposition à l'aide de procédés automatisés utilisant des spécifications techniques.
6. Lorsque des données à caractère personnel sont traitées à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques en application de l'article 89, paragraphe 1, la personne concernée a le droit de s'opposer, pour des raisons tenant à sa situation particulière, au traitement de données à caractère personnel la concernant, à moins que le traitement ne soit nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public.
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L'article 21 garantit le droit d’opposition au traitement des données personnelles. Une personne peut s’opposer, à tout moment et pour des raisons liées à sa situation particulière, à un traitement fondé sur l’intérêt public ou légitime, sauf si le responsable justifie de motifs impérieux ou d’un besoin juridique. Elle peut également s’opposer sans condition au traitement de ses données à des fins de prospection commerciale, y compris en cas de profilage, ce qui entraîne l'arrêt immédiat du traitement à ces fins. Ce droit doit être clairement communiqué dès le premier contact et peut être exercé par des moyens automatisés. En matière de recherche ou de statistiques, l’opposition reste possible, sauf si le traitement est indispensable à une mission d’intérêt public.Le RGPD prévoit-il une amende en cas d'infraction à cet article ?
Conformément à l'article article 83 du RGPD, les infractions aux règles définies dans le présent article sont passibles d'amendes administratives pouvant aller jusqu'à 20 000 000 EUR ou, dans le cas d'une entreprise, jusqu'à 4 % du chiffre d'affaires annuel mondial total réalisé au cours de l'exercice précédent, le montant le plus élevé étant retenu.
Considérants pertinents
[Droit d'opposition]
69. Lorsque des données à caractère personnel pourraient être traitées de manière licite parce que le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement, ou en raison des intérêts légitimes du responsable du traitement ou d'un tiers, les personnes concernées devraient néanmoins avoir le droit de s'opposer au traitement de toute donnée à caractère personnel en rapport avec leur situation particulière. Il devrait incomber au responsable du traitement de prouver que ses intérêts légitimes impérieux prévalent sur les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée.
[Droit d'opposition à la prospection commerciale]
70. Lorsque des données à caractère personnel sont traitées à des fins de prospection, la personne concernée devrait avoir le droit, à tout moment et sans frais, de s'opposer à ce traitement, y compris le profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection, qu'il s'agisse d'un traitement initial ou ultérieur. Ce droit devrait être explicitement porté à l'attention de la personne concernée et présenté clairement et séparément de toute autre information.
69. Lorsque des données à caractère personnel pourraient être traitées de manière licite parce que le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement, ou en raison des intérêts légitimes du responsable du traitement ou d'un tiers, les personnes concernées devraient néanmoins avoir le droit de s'opposer au traitement de toute donnée à caractère personnel en rapport avec leur situation particulière. Il devrait incomber au responsable du traitement de prouver que ses intérêts légitimes impérieux prévalent sur les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée.
[Droit d'opposition à la prospection commerciale]
70. Lorsque des données à caractère personnel sont traitées à des fins de prospection, la personne concernée devrait avoir le droit, à tout moment et sans frais, de s'opposer à ce traitement, y compris le profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection, qu'il s'agisse d'un traitement initial ou ultérieur. Ce droit devrait être explicitement porté à l'attention de la personne concernée et présenté clairement et séparément de toute autre information.
Droit souple
Lignes directrices et recommandations
> CNIL – Recommandations 2021-070 – Exercice des droits par l’intermédiaire d’un mandataire
27 mai 2021
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Références
Cet article cite...
> Article 6 - Licéité du traitement
> Article 89 - Garanties et dérogations applicables au traitement à des fins archivistiques dans l'intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques
Cet article est cité par...
> Article 12 - Transparence des informations et des communications et modalités de l'exercice des droits de la personne concernée
> Article 17 - Droit à l'effacement («droit à l'oubli»)
> Article 18 - Droit à la limitation du traitement
> Article 23 - Limitations
> Article 83 - Conditions générales pour imposer des amendes administratives
> Article 89 - Garanties et dérogations applicables au traitement à des fins archivistiques dans l'intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques
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Droit souple (sectoriel ou transversal)
Lignes directrices et recommandations
> CNIL – Recommandations – Applications mobiles
8 avril 2025
> CNIL – Recommandations – Utilisation des données de localisation des véhicules connectés
25 mars 2025 (Projet, Ouvert à consultation publique)
> EDPB – Lignes directrices 2/2023 – Champ d’application technique de l’article 5,3 de la directive ePrivacy (2002/58/CE)
7 octobre 2024 (v2.0)
> CNIL – Recommandations – Réutilisateurs de données publiées sur Internet
12 juin 2024
> CNIL – Recommandations – Dispositifs de vidéosurveillance au sein des chambres des Ehpads
29 février 2024
> CNIL – Recommandations – Utilisation des interfaces de programmation applicatives (API)
7 juillet 2023
> CNIL – Recommandations – Télésurveillance pour les examens en ligne
8 juin 2023
> EDPB – Lignes directrices 02/2021 – Assistants vocaux virtuels
7 juillet 2021 (v2.0)
> EDPB – Lignes directrices 8/2020 – Le ciblage des utilisateurs de médias sociaux
13 avril 2021 (v2.0)
> EDPB – Lignes directrices 01/2020 – Véhicules connectés et applications liées à la mobilité
9 mars 2021 (v2.0)
> EDPB – Lignes directrices 6/2020 – L’interaction entre la deuxième directive sur les services de paiement et le RGPD
15 décembre 2020 (v2.0)
> CNIL – Lignes directrices – Cookies et autres traceurs
17 septembre 2020
> CNIL – Recommandations – Cookies et autres traceurs
17 septembre 2020
> EDPB – Lignes directrices 3/2019 – Le traitement des données à caractère personnel par des dispositifs vidéo
29 janvier 2020 (v2.0)
Référentiels
> CNIL – Référentiel – Mise en oeuvre d’un dispositif d’alerte professionnelle
6 juillet 2023
> CNIL – Référentiel – Gestion des officines de pharmacie
18 juillet 2022
> CNIL – Référentiel – Gestion des activités commerciales
3 février 2022
> CNIL – Référentiel – Gestion des impayés dans une transaction commerciale
3 février 2022
> CNIL – Référentiel – Protection de l’enfance et des jeunes majeurs de moins de 21 ans
20 janvier 2022
> CNIL – Référentiel – Gestion locative
6 mai 2021
> CNIL – Référentiel – Accueil, hébergement et accompagnement social et médico-social des personnes âgées, des personnes en situation de handicap et de celles en difficulté
11 mars 2021
> CNIL – Référentiel – Gestion du personnel
21 novembre 2019
Guides pratiques
> CNIL – Guide pratique – Equipe de développement
13 décembre 2021 ((sur le github de la CNIL))
> CNIL – Guide pratique – Sensibilisation pour les collectivités territoriales
18 septembre 2019
> CNIL – Guide pratique – L’Ordre des médecins
1 juin 2018
Jurisprudence
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Décision n° | Apport de la décision | + d'infos | Thème | Secteur | Autorite | Annee | ||
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490416 | Mme D... F... | 27/01/2025 | Exercice des droits - Adresser une demande au responsable de traitement préalablement à une saisine de la CNIL - Obligation | Lien | Droits des personnes, Droit d'accès, Droit de rectification, Droit à l'effacement et au déréférencement, Droit à la limitation, Droit à la portabilité, Droit d'opposition, Procédure | Conseil d'Etat | 2025 | |
C-26/22 et C-64/22 | SCHUFA Holding (Libération de reliquat de dette) | 07/12/2023 | Exercice du droit à l'effacement des données suite au droit d'opposition - Admission - Exceptions | Lien | Droits des personnes, Droit à l'effacement et au déréférencement, Droit d'opposition, Procédure | Economie et fiscalité | Cour de Justice de l'UE | 2023 |
MED-2023-040 | Société X | 26/06/2023 | Minimisation - Opposition à la prospection - 1) Données nécessaire à la prise en compte de l’opposition (liste repoussoir) - Admission - 2) Conservation de la civilité, du nom/prénom, date de naissance, numéro de téléphone, adresse électronique, ville ou code postal, niveau d’imposition et situation familiale des prospects ayant exercé leur droit d’opposition - Illicéité | Lien | Minimisation, Droits des personnes, Droit d'opposition, Liste repoussoir | Marketing et prospection | CNIL ou équivalent | 2023 |
40/2022 | Mme X | 17/03/2022 | Exercice des droits - Interdiction de l'exigence systématique de la carte d'identité - Possibilité de masquer les parties non obligatoires - Admission | Lien | Minimisation, Droits des personnes, Droit d'accès, Droit de rectification, Droit à l'effacement et au déréférencement, Droit à la limitation, Droit à la portabilité, Droit d'opposition, Procédure | CNIL ou équivalent | 2022 | |
MED-2020-004 | Société X | 04/03/2020 | Effectivité du droit d’opposition dans le temps - Liste repoussoir ou système équivalent - Admission | Lien | Droits des personnes, Droit d'opposition, Liste repoussoir | Marketing et prospection | CNIL ou équivalent | 2020 |
406313 | Mme B. | 18/03/2019 | Droit d'opposition - Subordonnation à l'existence de raisons légitimes propres à la personne concernée - Espèce | Lien | Droits des personnes, Droit d'opposition, Conditions | Administration, Jeunesse et éducation | Conseil d'Etat | 2019 |
406313 | Mme B. | 18/03/2019 | Recours contre la décision refusant de faire droit à l'opposition à un traitement - Données ayant cessé d'être conservées dans ce traitement - Non-lieu, sans qu'ait d'incidence le fait que les données en cause aient pu être transférées vers d'autres traitements vis-à -vis desquels s'exerce le droit d'opposition | Lien | Droits des personnes, Droit d'opposition, Conditions | Administration, Jeunesse et éducation | Conseil d'Etat | 2019 |
C-398/15 | Manni | 09/03/2017 | Droit d'opposition (directive 95/16) - Traitement résultant du registre de sociétés - Admission sous conditions | Lien | Droits des personnes, Droit d'opposition, Confidentialité | Cour de Justice de l'UE | 2017 | |
392145 | Ministre de l’éducation nationale, de l’enseignement supérieur et de la recherche contre Mme B…-A… | 27/06/2016 | Personne auprès de qui s'exerce le droit d'opposition - 1) Principe - Responsable du traitement - 2) Possibilité de déléguer cette compétence - Existence - 3) Exemple des traitements de l'éducation nationale (BE1D et BNIE) - Compétence exercée à l'échelon départemental | Lien | Droits des personnes, Droit d'opposition, Conditions | Administration, Jeunesse et éducation | Conseil d'Etat | 2016 |
384673 | Société les Éditions Néressis | 09/11/2015 | Droit d’opposition - Exercé de façon générale - Admission | Lien | Droits des personnes, Droit d'opposition, Prospection commerciale | Marketing et prospection | Conseil d'Etat | 2015 |
357556 | Société Groupe DSE France | 23/03/2015 | Prospection commerciale par SMS - Absence d'information sur l’opposition gratuite - Illégalité du dispositif d’opposition payant | Lien | Droits des personnes, Droit d'opposition, Prospection commerciale | Marketing et prospection | Conseil d'Etat | 2015 |
353717 | Association Lexeek pour l’accès au droit | 23/03/2015 | Droit d'opposition - Mise en ligne sur internet d'une base de données de jurisprudence non totalement anonymisées - Admission | Lien | Droits des personnes, Droit d'opposition, Portée | Technologie | Conseil d'Etat | 2015 |
C-131/12 | Google Spain | 13/05/2014 | Opposition à l'indexation des données (directive 95/46) - 1) Examen du droit de la personne à ce que l'information ne soit actuellement plus liée à son nom - 2) Nécessité que la présence de l'information crée un préjudice - Absence | Lien | Droits des personnes, Droit d'opposition, Procédure | Technologie | Cour de Justice de l'UE | 2014 |
03-86-604 | B. | 28/09/2004 | Opposition au traitement d’une donnée relative aux opinions politique, philosophique ou religieuse - Légitimité sans avoir à justifier d’un motif spécifique | Lien | Droits des personnes, Droit d'opposition, Données sensibles | Cour de cassation | 2004 |
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