Article 15 – Droit d’accès de la personne concernée 

Article 15 - Droit d'accès de la personne concernée

1. La personne concernée a le droit d'obtenir du responsable du traitement la confirmation que des données à caractère personnel la concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu'elles le sont, l'accès auxdites données à caractère personnel ainsi que les informations suivantes:
  • a) les finalités du traitement;
  • b) les catégories de données à caractère personnel concernées;
  • c) les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront communiquées, en particulier les destinataires qui sont établis dans des pays tiers ou les organisations internationales;
  • d) lorsque cela est possible, la durée de conservation des données à caractère personnel envisagée ou, lorsque ce n'est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette durée;
  • e) l'existence du droit de demander au responsable du traitement la rectification ou l'effacement de données à caractère personnel, ou une limitation du traitement des données à caractère personnel relatives à la personne concernée, ou du droit de s'opposer à ce traitement;
  • f) le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle;
  • g) lorsque les données à caractère personnel ne sont pas collectées auprès de la personne concernée, toute information disponible quant à leur source;
  • h) l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris un profilage, visée à l'article 22, paragraphes 1 et 4, et, au moins en pareils cas, des informations utiles concernant la logique sous-jacente, ainsi que l'importance et les conséquences prévues de ce traitement pour la personne concernée.
2. Lorsque les données à caractère personnel sont transférées vers un pays tiers ou à une organisation internationale, la personne concernée a le droit d'être informée des garanties appropriées, en vertu de l'article 46, en ce qui concerne ce transfert.

3. Le responsable du traitement fournit une copie des données à caractère personnel faisant l'objet d'un traitement. Le responsable du traitement peut exiger le paiement de frais raisonnables basés sur les coûts administratifs pour toute copie supplémentaire demandée par la personne concernée. Lorsque la personne concernée présente sa demande par voie électronique, les informations sont fournies sous une forme électronique d'usage courant, à moins que la personne concernée ne demande qu'il en soit autrement.

4. Le droit d'obtenir une copie visé au paragraphe 3 ne porte pas atteinte aux droits et libertés d'autrui.

En savoir plus...

L'article 15 du RGPD consacre le droit d'accès, qui est un élément essentiel du droit à la protection des données et est, par exemple, déjà établi dans la convention 108 de 1981. En vertu de ce droit, toute personne peut demander au responsable du traitement de confirmer si des données la concernant sont traitées, et si oui, d’y accéder ainsi qu’à des informations précises : finalités, catégories de données, destinataires, durée de conservation, droits relatifs au traitement, origine des données, existence de décisions automatisées, et garanties en cas de transfert hors UE. Elle peut aussi obtenir gratuitement une copie de ses données, sauf en cas de copies supplémentaires, où des frais raisonnables peuvent être facturés. Ce droit d’accès doit toutefois respecter les droits et libertés d’autrui.

Le RGPD prévoit-il une amende en cas d'infraction à cet article ?

Conformément à l'article article 83 du RGPD, les infractions aux règles définies dans le présent article sont passibles d'amendes administratives pouvant aller jusqu'à 20 000 000 EUR ou, dans le cas d'une entreprise, jusqu'à 4 % du chiffre d'affaires annuel mondial total réalisé au cours de l'exercice précédent, le montant le plus élevé étant retenu.

Considérants pertinents

[Modalités d'information des personnes afin de favoriser la transparence]
58. Le principe de transparence exige que toute information adressée au public ou à la personne concernée soit concise, aisément accessible et facile à comprendre, et formulée en des termes clairs et simples et, en outre, lorsqu'il y a lieu, illustrée à l'aide d'éléments visuels. Ces informations pourraient être fournies sous forme électronique, par exemple via un site internet lorsqu'elles s'adressent au public. Ceci vaut tout particulièrement dans des situations où la multiplication des acteurs et la complexité des technologies utilisées font en sorte qu'il est difficile pour la personne concernée de savoir et de comprendre si des données à caractère personnel la concernant sont collectées, par qui et à quelle fin, comme dans le cas de la publicité en ligne. Les enfants méritant une protection spécifique, toute information et communication, lorsque le traitement les concerne, devraient être rédigées en des termes clairs et simples que l'enfant peut aisément comprendre.

[Modalités pour faciliter l'exercice des droits]
59. Des modalités devraient être prévues pour faciliter l'exercice par la personne concernée des droits qui lui sont conférés par le présent règlement, y compris les moyens de demander et, le cas échéant, d'obtenir sans frais, notamment, l'accès aux données à caractère personnel, et leur rectification ou leur effacement, et l'exercice d'un droit d'opposition. Le responsable du traitement devrait également fournir les moyens de présenter des demandes par voie électronique, en particulier lorsque les données à caractère personnel font l'objet d'un traitement électronique. Le responsable du traitement devrait être tenu de répondre aux demandes émanant de la personne concernée dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois et de motiver sa réponse lorsqu'il a l'intention de ne pas donner suite à de telles demandes.

[Modalités et périmètre du droit d'accès]
63. Une personne concernée devrait avoir le droit d'accéder aux données à caractère personnel qui ont été collectées à son sujet et d'exercer ce droit facilement et à des intervalles raisonnables, afin de prendre connaissance du traitement et d'en vérifier la licéité. Cela inclut le droit des personnes concernées d'accéder aux données concernant leur santé, par exemple les données de leurs dossiers médicaux contenant des informations telles que des diagnostics, des résultats d'examens, des avis de médecins traitants et tout traitement ou intervention administrés. En conséquence, toute personne concernée devrait avoir le droit de connaître et de se faire communiquer, en particulier, les finalités du traitement des données à caractère personnel, si possible la durée du traitement de ces données à caractère personnel, l'identité des destinataires de ces données à caractère personnel, la logique qui sous-tend leur éventuel traitement automatisé et les conséquences que ce traitement pourrait avoir, au moins en cas de profilage. Lorsque c'est possible, le responsable du traitement devrait pouvoir donner l'accès à distance à un système sécurisé permettant à la personne concernée d'accéder directement aux données à caractère personnel la concernant. Ce droit ne devrait pas porter atteinte aux droits ou libertés d'autrui, y compris au secret des affaires ou à la propriété intellectuelle, notamment au droit d'auteur protégeant le logiciel. Cependant, ces considérations ne devraient pas aboutir à refuser toute communication d'informations à la personne concernée. Lorsque le responsable du traitement traite une grande quantité de données relatives à la personne concernée, il devrait pouvoir demander à celle-ci de préciser, avant de lui fournir les informations, sur quelles données ou quelles opérations de traitement sa demande porte.

[Vérification de l'identité exerçant une demande d'accès]
64. Le responsable du traitement devrait prendre toutes les mesures raisonnables pour vérifier l'identité d'une personne concernée qui demande l'accès à des données, en particulier dans le cadre des services et identifiants en ligne. Un responsable du traitement ne devrait pas conserver des données à caractère personnel à la seule fin d'être en mesure de réagir à d'éventuelles demandes.

Droit souple

Références

En savoir plus...



Droit souple (sectoriel ou transversal)

Lignes directrices et recommandations
> CNIL – Recommandations – Applications mobiles
8 avril 2025
> CNIL – Recommandations – Utilisation des données de localisation des véhicules connectés
25 mars 2025 (Projet, Ouvert à consultation publique)
> EDPB – Lignes directrices 2/2023 – Champ d’application technique de l’article 5,3 de la directive ePrivacy (2002/58/CE)
7 octobre 2024 (v2.0)
> CNIL – Recommandations – Réutilisateurs de données publiées sur Internet
12 juin 2024
> CNIL – Recommandations – Dispositifs de vidéosurveillance au sein des chambres des Ehpads
29 février 2024
> CNIL – Recommandations – Utilisation des interfaces de programmation applicatives (API)
7 juillet 2023
> CNIL – Recommandations – Télésurveillance pour les examens en ligne
8 juin 2023
> EDPB – Lignes directrices 02/2021 – Assistants vocaux virtuels
7 juillet 2021 (v2.0)
> EDPB – Lignes directrices 8/2020 – Le ciblage des utilisateurs de médias sociaux
13 avril 2021 (v2.0)
> EDPB – Lignes directrices 01/2020 – Véhicules connectés et applications liées à la mobilité
9 mars 2021 (v2.0)
> EDPB – Lignes directrices 6/2020 – L’interaction entre la deuxième directive sur les services de paiement et le RGPD
15 décembre 2020 (v2.0)
> CNIL – Lignes directrices – Cookies et autres traceurs
17 septembre 2020
> CNIL – Recommandations – Cookies et autres traceurs
17 septembre 2020
> EDPB – Lignes directrices 3/2019 – Le traitement des données à caractère personnel par des dispositifs vidéo
29 janvier 2020 (v2.0)

Référentiels
> CNIL – Référentiel – Mise en oeuvre d’un dispositif d’alerte professionnelle
6 juillet 2023
> CNIL – Référentiel – Gestion des officines de pharmacie
18 juillet 2022
> CNIL – Référentiel – Gestion des activités commerciales
3 février 2022
> CNIL – Référentiel – Gestion des impayés dans une transaction commerciale
3 février 2022
> CNIL – Référentiel – Protection de l’enfance et des jeunes majeurs de moins de 21 ans
20 janvier 2022
> CNIL – Référentiel – Gestion locative
6 mai 2021
> CNIL – Référentiel – Accueil, hébergement et accompagnement social et médico-social des personnes âgées, des personnes en situation de handicap et de celles en difficulté
11 mars 2021
> CNIL – Référentiel – Gestion du personnel
21 novembre 2019

Guides pratiques
> CNIL – Guide pratique – Equipe de développement
13 décembre 2021 ((sur le github de la CNIL))
> CNIL – Guide pratique – Sensibilisation pour les collectivités territoriales
18 septembre 2019
> CNIL – Guide pratique – L’Ordre des médecins
1 juin 2018

Jurisprudence

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Décision n° Nom Date Apport de la décision + d'infos Thème Secteur Autorite Annee
Courrier présidente Courrier présidente 29/05/2024 Mentions d’information obligatoires et droit d’accès à certaines informations - 1) Emplacement exact des caméras de surveillance - Absence 2) Cas d’espèce Lien Transparence et information, Contenu de l'information, Droits des personnes, Droit d'accès, Contenu CNIL ou équivalent 2024
C-203/22 Dun & Bradstreet Austria GmbH 27/02/2025 Prise de décision automatisée - Droit d'accès - Fourniture d' "informations utiles concernant la logique sous-jacente" de l'algorithme - Obligation Lien Droits des personnes, Droit d'accès, Profilage, Contenu, Transparence Technologie Cour de Justice de l'UE 2025
C-203/22 Dun & Bradstreet Austria GmbH 27/02/2025 Prise de décision automatisée - Droit d'accès - "Informations utiles concernant la logique sous-jacente" de l'algorithme protégées par un secret - Obligation de fournir ces informations à l'autorité compétente pour qu'elle pondère les intérêts en cause Lien Droits des personnes, Droit d'accès, Restrictions, Profilage, Transparence Technologie Cour de Justice de l'UE 2025
490416 Mme D... F... 27/01/2025 Exercice des droits - Adresser une demande au responsable de traitement préalablement à une saisine de la CNIL - Obligation Lien Droits des personnes, Droit d'accès, Droit de rectification, Droit à l'effacement et au déréférencement, Droit à la limitation, Droit à la portabilité, Droit d'opposition, Procédure Conseil d'Etat 2025
488201 M. B... D... 31/12/2024 Demande présentée de manière non précise compte tenu de la quantité de données personnelles traitées par un fichier - Restriction de l’accès - Licéité - Conditions Lien Droits des personnes, Droit d'accès, Restrictions Administration, Police-Justice Conseil d'Etat 2024
488201 M. B... C... 05/12/2024 Droit d'accès - Restrictions - 1) Demandes imprécises concernant une grande quantité de données - Admission - 2) Pouvant être liées aux caractéristiques du traitement - Admission Lien Droits des personnes, Droit d'accès, Restrictions Conseil d'Etat 2024
C-461/22 MK (Curateur professionnel) 11/07/2024 Droit d'accès - Ancien curateur vis-à-vis d'une personne protégée - Applicabilité Lien Droits des personnes, Droit d'accès, Portée Cour de Justice de l'UE 2024
C-333/22 Ligue des droits humains (Vérification du traitement des données par l’autorité de contrôle) 16/11/2023 Exercice des droits de manière indirecte (Directive Police-Justice) - Recours juridictionnel contre la décision de clôturer la procédure - Existence Lien Droits des personnes, Droit d'accès, Droit de rectification, Droit à l'effacement et au déréférencement, Droit à la limitation, Exercice indirect des droits Police-Justice Cour de Justice de l'UE 2023
C-307/22 FT (Copies du dossier médical) 26/10/2023 Droit d'accès - Fourniture d’une première copie des données à titre gratuit - Obligation - Demande motivée par un but étranger à ceux visés au considérant 63 RGPD - Inclusion Lien Transparence et information, Droits des personnes, Droit d'accès, Gratuité Cour de Justice de l'UE 2023
C-307/22 FT (Copies du dossier médical) 26/10/2023 Droit d'accès - Législation mettant à la charge de la personne concernée les frais d’une première copie de ses données - Illicéité Lien Droits des personnes, Droit d'accès, Limitation des droits, Gratuité Cour de Justice de l'UE 2023
C-307/22 FT (Copies du dossier médical) 26/10/2023 Limitation du droit d'accès - Législation antérieure au RGPD - Indifférence Lien Droits des personnes, Droit d'accès, Limitation des droits, Restrictions Cour de Justice de l'UE 2023
C-307/22 FT (Copies du dossier médical) 26/10/2023 Droit d'accès - Reproduction fidèle et intelligible de l'ensemble des données - Obligation - Application dans le domaine médical Lien Droits des personnes, Droit d'accès, Contenu Santé Cour de Justice de l'UE 2023
C-579/21 Pankki S 22/06/2023 Droit d'accès - Opérations de traitement antérieures à la date d’entrée en application du RGPD - Application du RGPD - Conditions Lien Droits des personnes, Droit d'accès, Procédure Cour de Justice de l'UE 2023
C-579/21 Pankki S 22/06/2023 Droit d'accès - 1) Journaux de consultation - Inclusion - 2) Identité des salariés ayant consulté les données - Exclusion en principe Lien Droits des personnes, Droit d'accès, Contenu Travail Cour de Justice de l'UE 2023
C-579/21 Pankki S 22/06/2023 Droit d'accès - 1) Restrictions en lien avec l'activité bancaire dans le cadre du mission réglementée du responsable - Absence - 2) Restrictions en lien avec la qualité de la personne concernée (cliente ou employée) - Absence Lien Droits des personnes, Droit d'accès, Restrictions Economie et fiscalité Cour de Justice de l'UE 2023
C-487/21 Österreichische Datenschutzbehörde et CRIF 04/05/2023 Droit d’accès - 1) - Notion de "copie" - Reproduction fidèle et intelligible - 2) Notion d’ "informations" - Données à caractère personnel que le RT doit fournir Lien Droits des personnes, Droit d'accès, Définitions Cour de Justice de l'UE 2023
C-154/21 Österreichische Post 12/01/2023 Droit d’accès - Inclusion de la liste des destinataires - Obligation, sauf impossibilité ou demande abusive Lien Droits des personnes, Droit d'accès, Contenu Cour de Justice de l'UE 2023
SAN-2022-021 EDF 24/11/2022 Prospection commerciale - Information des personnes concernées - Liste exhaustive et mise à jour des prestataires et fournisseurs - Inclusion Lien Droits des personnes, Droit d'accès, Contenu, Transparence et information, Contenu de l'information Marketing et prospection CNIL ou équivalent 2022
40/2022 Mme X 17/03/2022 Exercice des droits - Interdiction de l'exigence systématique de la carte d'identité - Possibilité de masquer les parties non obligatoires - Admission Lien Minimisation, Droits des personnes, Droit d'accès, Droit de rectification, Droit à l'effacement et au déréférencement, Droit à la limitation, Droit à la portabilité, Droit d'opposition, Procédure CNIL ou équivalent 2022
447495 M. A... B... 24/02/2022 Droit d'accès - "Autrui" : personne autre que le demandeur - Communication des informations relatives aux « destinataires ou catégories de destinataires » (ici, l’identité des agents publics ou des salariés ayant consulté les données) - Exclusion Lien Droits des personnes, Droit d'accès, Définitions, Contenu Administration Conseil d'Etat 2022
448729 Mmes I..., J... et H... 18/11/2021 Droit d'accès - Demande par un héritier d'accéder aux données médicales d'une personnes décédée - 1) Secret médical - Exclusion sauf volonté contraire du défunt - 2) Loi Informatique et Libertés - Admission sous conditions Lien Droits des personnes, Droit d'accès, Dossier médical, Personnes décédées Santé Conseil d'Etat 2021
447088 Mme B...-C.. 05/07/2021 Droit d'accès - Demande par un héritier d'accéder aux données d'une personnes décédée - 1) RGPD - Exclusion (hors champ d'application - 2) Loi Informatique et Libertés - Admission sous conditions Lien Droits des personnes, Droit d'accès, Personnes décédées Conseil d'Etat 2021
MED-2021-042 Société X 01/07/2021 Droit d’accès au dossier médical du mineur - Exercice par le titulaire de l'autorité parentale - Admission sous conditions Lien Droits des personnes, Droit d'accès, Dossier médical Jeunesse et éducation, Santé CNIL ou équivalent 2021
C-272/19 Land Hessen 09/07/2020 Responsable du traitement - Commission des pétitions du parlement d’un État fédéré d’un État membre - Inclusion - Conséquence - Applicabilité du droit d’accès Lien Droits des personnes, Droit d'accès, Responsable de traitement, Portée Administration Cour de Justice de l'UE 2020
434473 M. B... 12/02/2020 Droit d'accès - Portée - Données dont la durée de conservation est échue ou qui ne sont plus traitées - Exclusion Lien Droits des personnes, Droit d'accès, Contenu Conseil d'Etat 2020
C-434/16 Nowak 21/12/2017 Donnée à caractère personnel et droit d'accès (directive 95/46) - Réponses écrites fournies par le candidat à un examen professionnel - Annotations de l’examinateur relatives à ces réponses - Inclusion Lien Droits des personnes, Droit d'accès, Contenu Cour de Justice de l'UE 2017
C-141/12 et C-372/12 YS e.a. 17/07/2014 Droit d'accès - Demandeur d'un titre de séjour vis à vis de l'ensemble des données le concernant traitées par les autorités administratives nationales - Admission - Conditions d'application Lien Droits des personnes, Droit d'accès, Portée Administration Cour de Justice de l'UE 2014
C-486/12 X 12/12/2013 Droit d'accès (directive 95/46) - Facturation de la communication de données personnelles par une autorité publique - Admissible si le montant est inférieur ou égal au coût de la communication Lien Droits des personnes, Droit d'accès, Gratuité Administration Cour de Justice de l'UE 2013
327916 Société Centrapel 20/10/2010 Droit d'accès - 1) Obligation du responsable du traitement de transmettre ces données, sauf demande abusive - Admission - 2) Communication faite préalablement au mandataire de la personne : circonstance ne levant pas l'obligation de donner accès à la personne concernée Lien Droits des personnes, Droit d'accès, Restrictions Conseil d'Etat 2010
C-553/07 Rijkeboer 07/05/2009 Droit d'accès (directive 95/46) - 1) Information sur les destinataires et les catégories de destinataires des données - Inclusion - 2) Durée de conservation de l’information sur les destinataires ou les catégories de destinataires - Inclusion Lien Droits des personnes, Droit d'accès, Contenu Cour de Justice de l'UE 2009
C-553/07 Rijkeboer 07/05/2009 Délai d’exercice du droit d’accès - Exigence d’équilibre entre l’intérêt de la personne à protéger sa vie privée et la charge que l’obligation de conservation représente pour le responsable de traitement - Illustration Lien Droits des personnes, Droit d'accès, Procédure Cour de Justice de l'UE 2009
197751 Société TVF 14/06/1999 Droit d'accès - Information détenue par la société employeur du demandeur et par le sous-traitant - Demande pouvant être adressée à cette dernière, sans que la clause de confidentialité figurant dans la convention entre ces deux sociétés puisse être opposée Lien Droits des personnes, Droit d'accès, Procédure, Sous-traitant Travail Conseil d'Etat 1999

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